“以前路面破损、停车无序、用水故障，往往要跑多个部门。现在社区、物管会、物业现场协商定方案，限时办结，居住体验提升不少。” 山西省运城市闻喜县信达花园居民王师傅说。

　　山西省运城市闻喜县坚持大抓基层导向，以党建统领基层治理全局，聚焦老旧小区、物业小区治理堵点，全域构建社区党组织领导下，社区居委会、物管会、物业服务企业三方协同共治体系，理顺权责链条、下沉服务阵地、闭环处置民生诉求，推动小区治理从“各自为战”转向“同心共治”。

　　闻喜县由县委组织部、县委社会工作部统筹指导，搭建“县级统筹、社区党组织牵头、小区党群阵地落地”三级治理架构，全县17个社区实现三方联席会议制度全覆盖，并召开“三联机制”工作推进会部署任务落地。

　　为规范议事协商全流程，闻喜县委社会工作部统一印制三方联席会议专用记录本，细化会议时间、协商议题、处置方案、督办时限、回访情况等登记栏目，完整留存协商资料，实现议事有台账、过程有留痕、事项可追溯，从制度层面防范“议而不记、记而不办”。

　　闻喜县推行社区“两委”、物业党员、居民骨干交叉任职，明确社区党组织统筹把关、居委会联络协调、物管会监督自治、物业专业服务四级职能边界。小区维修资金使用、公共收益分配、物业选聘、老旧小区改造等重大事项，全部由社区党组织前置审议，从源头规范治理流程。目前，全县具备物业管理条件的小区全部成立物管会，实现三方共治组织全覆盖。

　　闻喜县统一固化分层议事机制，落实小事周议、急事即议、难事月会商要求。三一社区、兴闻西街社区设立固定“微议事日”；东城社区、工业园社区依托网格员前置摸排诉求，对简易事项快速联动处置，对涉及全体业主利益的复杂事项召开专项协商会，保障群众诉求及时响应。

　　各地还盘活小区闲置锅炉房、门面房、架空层等存量空间，打造标准化党群议事点。其中，东城社区建成110平方米的晋丰小区党群服务站，各社区依托小区会客室搭建协商平台，推动“小事不出楼栋、难事就地会商”，降低群众办事成本。

　　闻喜县结合各小区治理实际情况，以党建为纽带探索特色工作方法，构建全流程诉求处置闭环，推动群众急难愁盼问题就地化解。

　　闻喜县推行“会议室座谈+实地踏勘”双议事模式，针对性解决路面破损、管网老化、公共空间管理等显性问题。兴闻西街社区信达花园路面常年破损，社区牵头三方多次现场会商，规范维修资金使用流程，广泛征集民意后实施修缮；工业园社区桃源居广场存在人车混行安全隐患，通过联席会议分步加装车位锁、升级智能设施，有效化解空间使用矛盾。所有现场协商、联席会商形成的工作安排，均同步登记至三方联席会议记录本，实行清单化跟踪督办，破解“议而不决、决而不办”问题。

　　各社区因地制宜探索治理模式，东城社区打造“两理三单”工作法，梳理民情事理，建立需求、责任、反馈三张清单；三一社区落实“居民提、三方议、部门办、群众评”链条，形成“诉求收集——会商定责——整改落实——回访销号”闭环。2026年上半年，全县社区依托三方联动处置物业、环境、供水、停车等民生事项百余件，办结率与群众满意度稳步提升。

　　闻喜县针对有物业小区、无物业院落、零散小院分类施策，补齐老旧小区治理短板。东城社区公安苑小区因老旧水表引发水费纠纷，社区联动物管会、供水公司、居民代表协商，免费更换智能水表，48户居民实现线上缴费，根源化解用水矛盾。爱国卫生月期间，各社区以党员为骨干组建整治队伍，清理楼道杂物、整治绿化带，排查消防、电路安全隐患，老旧小区人居环境与安全水平持续提升。

　　闻喜县将党员先锋力量贯穿治理全过程，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”，建强由小区党员、退休干部、热心群众组成的红色调解队伍，专职调处邻里、物业矛盾纠纷。

　　小区党员带头参与环境整治、政策宣讲、夜间巡逻，带动居民主动参与社区事务；常态化开展网格员、物业、物管会联合走访，重点关注独居老人、困难家庭、租房住户，动态收集民情、前置化解隐患。小区改造、资金收支、物业服务账目全部公开公示，接受居民监督。当地同步建立物业信用评价体系，将投诉处置、履约服务、群众评价纳入考核，推动物业服务提质增效。目前，辖区涉物业12345热线投诉量显著下降，物业费收缴率稳步提高。

　　如今，党建引领三方协同共治模式已在闻喜各小区深入推行，依托标准化台账管理，社区、物业、居民间的沟通壁垒逐步打通，多数物业纠纷、邻里矛盾化解在楼栋一线。东城“两理三单”、兴闻西街现场议事、三一社区“微议事”等工作法持续完善，共建共治共享的社区治理共同体初具雏形。

　　下一步，闻喜县将持续深化党建引领基层治理，不断完善三方协同共治机制，推动更多民生实事落地见效，提升基层治理精细化水平，为建设宜居和谐的社区环境提供坚实支撑。（席瑾）